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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über

Personenbeförderungsleistungen zwischen HY TRAVEL SERVICE e.U. (nachfolgend

„Anbieter“) und dem Kunden. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

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2. Vertragsabschluss

Der Beförderungsvertrag kommt durch die Buchung des Kunden (telefonisch, schriftlich, online oder elektronisch) und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an.

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3. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Personenbeförderungsleistungen gemäß den einschlägigen

österreichischen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere im Rahmen von:

• Taxifahrten

• Limousinen- und Chauffeurservice

• VIP-Fahrten

• Stunden-, Tages- und Langstreckenbuchungen

• Tagestouren im In- und Ausland

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

Übergepäck, Tiere, Kinder unter 12 Jahren oder kleiner als 150 cm müssen dem Anbieter bei der Buchung frühzeitig gemeldet werden. Ansonsten kann die Fahrt unter Umständen nicht durchgeführt werden, wird dennoch mit vollem Fahrpreis in Rechnung gestellt.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Bezahlung erfolgt nach Vereinbarung bar, per Bankomat-/Kreditkarte oder auf Rechnung.

Bei längeren Fahrten, VIP-Leistungen oder Auslandstouren kann eine Vorauszahlung oder Anzahlung verlangt werden. Unfälle, Staus oder Verkehr haben für den Kunden keine Kostenfolgen.

 

5. Wartezeiten

Angemessene Wartezeiten sind, je nach Art der Buchung, im vereinbarten Preis enthalten. Eine angemessene Wartezeit für eine Standartbuchung beträgt 15 Minuten. Für eine VIP-oder Tagesbuchung beträgt die angemessene Wartezeit 20 Minuten. Darüber hinausgehende Wartezeiten werden gesondert, halbstündlich verrechnet. Der Stundentarif für die Wartezeit beträgt brutto EUR 70,-.

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6. Stornobedingungen

6.1 Allgemeine Stornierung

Stornierungen haben schriftlich (per E-Mail oder Nachricht) zu erfolgen.

• Bis 48 Stunden vor Fahrtbeginn: kostenfrei

• 48 bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn: 50 % des vereinbarten Fahrpreises

• Weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn: 100 % des vereinbarten Fahrpreises

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6.2 Stornierung von VIP- und Tagestouren

Für Tages-, Langstrecken- und Auslandstouren (insbesondere VIP-Fahrten) gelten folgende gesonderte Bedingungen:

• Bis 96 Stunden vor Fahrtbeginn: kostenfrei

• 96 bis 48 Stunden vor Fahrtbeginn: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises

• Weniger als 48 Stunden vor Fahrtbeginn: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises

Bereits geleistete Anzahlungen werden entsprechend verrechnet.

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7. No-Show-Regelung

Ein No-Show liegt vor, wenn der Kunde nicht zum vereinbarten Abholzeitpunkt erscheint und der Anbieter nach einer Wartezeit von 30 Minuten keinen Kontakt herstellen kann.

No-Show-Kosten:

• Einzelfahrten: 100 % des vereinbarten Fahrpreises

• VIP-, Stunden- oder Tagesbuchungen: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises

Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, die Buchung vollständig zu verrechnen.

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8. Verspätungen & höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Verspätungen oder Leistungsausfälle, die durch höhere Gewalt, Verkehrslage, Wetterverhältnisse, behördliche Maßnahmen oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.

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9. Haftung

Die Haftung des Anbieters richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des

österreichischen Rechts. Für mitgeführte Gegenstände des Kunden wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet. Wertgegenstände sind vom Kunden selbst zu beaufsichtigen.

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10. Verhalten der Fahrgäste

Der Kunde hat sich während der Fahrt ordnungsgemäß zu verhalten und muss jederzeit angeschnallt sein. Während der Fahrt ist es strengstens verboten im Fahrzeug zu rauchen. Selbst mitgenommene Lebensmittel dürfen nur nach Absprache verzehrt werden, wo keine Verunreinigung des Fahrzeuges entsteht. Bei starker Verschmutzung oder Beschädigung des Fahrzeuges behält sich der Anbieter vor, entstandene Reinigungs- oder Reparaturkosten in Rechnung zu stellen.

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11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet und gemäß der DSGVO sowie den österreichischen Datenschutzbestimmungen behandelt.

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12. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

 

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.